Pour l'installation de fenêtres et de persiennes, tout se passe bien. Quand au service après vente, je vous souhaite de ne pas avoir de problème... secrétaire incapable de contacter le technicien pour un passage rapide sous garantie, technicien qui ne se présente pas au rendez vous ... bref quand il s'agit de faire passer en garantie tout se complique....
Je recommande vivement PVC système 46
Très satisfaite de la pose de fenêtres alu en rénovation.
Professionnel, réactif, équipe à l écoute et sympathique.
À renouveler pour la suite de mon chantier.
Merci à eux
Faisant suite à votre avis, je vous rappel qu’une réclamation doit s’effectuer auprès de votre entreprise de pose qui elle effectue cette demande sur notre espace PRO. Nos réclamations sont en générales réglés sous 48H et 72 pour la prise en compte d’un SAV.
Une entreprise d'un très grand professionnalisme, employant des techniques de grande qualité, avec des acteurs tant au niveau commercial qu'au niveau installation d'une grande empathie et competants. Je serais certainement amené à faire de nouveau appel à eux tant je suis satisfait de mon portail et du reste de ma clôture de facade. Merci
J'ai contacté 2 fois cette enseigne.
La première fois pour un portail, le commercial devait me rappeler pour prendre rendez-vous et faire une offre commercial. Je n'ai jamais été contacté.
La deuxième fois, c'était pour une porte d'entrée. Nous avions donné nos disponibilité. Le commercial nous a rappelé 2 semaines après notre demande de rendez-vous ...
Portail pose en mars 2023 travail parfait, mais moins d'un an après les bras des moteurs enterrés marque FAAC présente de l'oxydation sur un alliage qui ne devrait pas rouillé c'est un défaut de fabrication, signalé le 19/02/2024 a Domalu.
Ce jour 16/04/2024 Domalu a pris en SAV de sa propre initiative le remplacement des bras des moteurs, intervention rapide et travail soigné, Domalu prouve encore qu'elle est une entreprise sérieuse et soucieuse du suivi de ses clients je ne peux que la recommander.
Par contre concernant FAAC le fabricant des moteurs je ne peux que déplorer son manque de sérieux car a ce jour aucun retour pour ce SAV.
Entreprise très sérieuse, des prix tout à fait raisonnables avec une bonne qualité du matériel. Délai parfaitement respecté, personnel qualifié, compétent, et très sympathique. Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Je recommande vivement cette entreprise où tout s'est bien déroulé de la commande, livraison et pose. Un grand merci à eux.