Rien à dire sur l'entreprise et son professionnalisme, je leur ai proposé de racheter à bas prix un monte escalier en excellent état, installé et entretenu par eux, malheureusement une seule chose regrettable de nos jours, celle-ci ne pratique pas la reprise de matériel pour revendre en seconde main aux personnes qui on moins de moyen. Il préfère démonter et recycler !... dommage
En photo mes BSO âgées de 3 ans problème sur 3 BSO plein SUD le plastique cuit avec le soleil et casse. Il a fallu 1 an pour qu'un commercial se déplace et reconnaisse bien un problème de conception.
Je voulais simplement une prise en charge en me livrant juste des lamelles neuves sans pose .
Me voila à la 6e année et 3 commerciaux plus tard toujours rien, à part mes BSO qui partent en lambeau.
Je ne recommande pas ALUROY car le SAV est inexistant et le matériel de médiocre qualité
Faisant suite à votre avis, je vous rappel qu’une réclamation doit s’effectuer auprès de votre entreprise de pose qui elle effectue cette demande sur notre espace PRO. Nos réclamations sont en générales réglés sous 48H et 72 pour la prise en compte d’un SAV.
Entreprise Alsacienne que je conseille vivement. Notre projet de changement de porte d’entrée a été réalisé avec Fermetures Berger et nous sommes pleinement satisfaits. De la prise de rdv pour tarifer un devis, en passant par l’accueil au showroom de Lutterbach et la pose, tout était parfait.
Le rendu de notre porte est vraiment joli, on peut se rendre compte que le produit est vraiment de qualité avec un soin de la pose et des finitions au niveau de tout le reste.