*******QUALIBAT ou pas QUALIBAT*********?
Le 19/4/2024 deux techniciens de l'entreprise Menuiplast sont présentés chez moi, avec la fiche de ma demande bien précise de changement de sangle de persienne en PVC...Ils ont regardé l'ouvrage....ils se sont chuchotés...et, "... on ne fait pas, au revoir ..!", tels étaient leurs échanges avec moi, sans AUCUNE d'explication , je suis resté médusé !
Top, des portes d'une très belle qualité, service commercial à l'écoute. Un grand bravo aux techniciens qui ont remplacé/ monté la porte en 3 heures chrono avec une qualité de travail irreprochable. Top
Mon expérience avec Domalu a été remarquable! Prévisite du commercial avec réelle prise en compte des besoins du Client (pas de survente, juste l'écoute des besoins du client), visite du technicien avant les travaux pour valider la faisabilité du chantier et prendre les repères techniques, Intervention des techniciens sur 2 journées avec validation par étape de la satisfaction client (professionalisme, communication et sens de la relation, prise en compte des contraintes spécifiques etc....) et validation par la société que le dossier pouvait être clos par appel téléphonique et validation de la satisfaction client 2/3 semaines après la mise en service. Aucune réserve, du service de haute qualité tant au niveau commercial que technique. Ne pas hésiter !
Merci pour la rapidité d'intervention : suite aux chutes de neige de jeudi, un arbre est tombé sur mon portail. Appel ce matin, réparation effectuée cet après-midi ! C'est le deuxième portail que nous avons acheté chez Domatis, nous en sommes toujours aussi satisfait. Matériel de qualité et professionnalisme du personnel. A recommander.
Nous avons démarché Domalu sous le signe de l urgence. Nous avons été pris en charge d une maniere exceptionnelle. Nous avons eu a faire a des employés tres a l ecoute, tres professionnels, qui ont pris notre soucis tres au serieux et qui ont su trouver une solution adaptée. Quelques temps apres, une équipe Domalu est venue poser les menuiseries et une fois de plus nous sommes tombés sur des pros tres sympathiques !
Une experience à renouveler sans hesitation. On recommande
AU TOP !!!
de l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien, tout est impeccable.
J'ai rarement vu autant de motivation de la part du technicien à trouver une solution à mon problème de portail coulissant. Intervention rapide et très pro.
Bravo