Porte de garage automatisée en panne ce matin suite à un incident avec ma voiture. Sans être client de Jeanney Domotique j'ai appelé ce matin à 11h30. A 14h00 le technicien était là pour une réparation de fortune avant une intervention de réparation définitive. Merci à l'entreprise pour sa réactivité et son adaptation à cette circonstance particulière.
Après avoir posé une porte à enroulement en septembre 2020.
Porte dons les coulisses n était déjà pas à la bonne hauteur à la réception.
Maintenant c est le boîtier de la lame finale qui dysfonctionne.
Après plusieurs appels de ma part plus les appels de ma cliente. Cette société refuse d effectuer le dépannage de cette porte or ce n est pas mon travail de changer leur matériel.
Je déconseille vivement ces incompétents.
Faisant suite à votre avis, je vous rappel qu’une réclamation doit s’effectuer auprès de votre entreprise de pose qui elle effectue cette demande sur notre espace PRO. Nos réclamations sont en générales réglés sous 48H et 72 pour la prise en compte d’un SAV.
Je reste très satisfait de la réalisation de mon chantier. Nous avons mis en oeuvre les Volets Roulants ALUROY Solaire sur notre chantier avec BSO. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits et l'efficacité de leurs services. Fabrice
Nous avons fait installer une porte d’entrée qui donne du cachet à notre Maison. Et pour cela nous vous en remercions.
Attention, petit bémol, nous avons rencontré un souci avec notre poignée et nous avons donc dû faire appel au SAV qui a également dû faire tout le réglage de la porte car d’après lui aucun réglage n’avait été fait, il fallait claquer la porte en deux fois pour qu’elle se ferme mais le problèmes est résolu.
Cela étant, dit votre professionnalisme et la qualité de notre porte vaut tout de même 5 étoiles Merci encore
Menuisier indépendant à recommander -
Installation de deux fenêtres pvc - commande super rapide moins de 6 semaines entre signature devis et pose - parfait !
Je recommande les services de cette entreprise, pour moi cela concerné un dépannage de portail automatique. Super accueil téléphonique, rappelé très rapidement par le technicien, prise de rdv sous 48h. De plus, lors de l'intervention, le technicien a été super pro, il m'a tout expliqué et a révisé l'intégralité du portail, cellule, ... Mon portail fonctionne super bien Bravo pour votre service client et votre professionnalisme