*******QUALIBAT ou pas QUALIBAT*********?
Le 19/4/2024 deux techniciens de l'entreprise Menuiplast sont présentés chez moi, avec la fiche de ma demande bien précise de changement de sangle de persienne en PVC...Ils ont regardé l'ouvrage....ils se sont chuchotés...et, "... on ne fait pas, au revoir ..!", tels étaient leurs échanges avec moi, sans AUCUNE d'explication , je suis resté médusé !
Travail très propre, réactif et personnels accueillants. Un seul souci d'évaluation des travaux en amont, qu'il a fallu résoudre. Rapidité d'éxécution. A conseiller
Rien à dire sur l'entreprise et son professionnalisme, je leur ai proposé de racheter à bas prix un monte escalier en excellent état, installé et entretenu par eux, malheureusement une seule chose regrettable de nos jours, celle-ci ne pratique pas la reprise de matériel pour revendre en seconde main aux personnes qui on moins de moyen. Il préfère démonter et recycler !... dommage
Après avoir posé une porte à enroulement en septembre 2020.
Porte dons les coulisses n était déjà pas à la bonne hauteur à la réception.
Maintenant c est le boîtier de la lame finale qui dysfonctionne.
Après plusieurs appels de ma part plus les appels de ma cliente. Cette société refuse d effectuer le dépannage de cette porte or ce n est pas mon travail de changer leur matériel.
Je déconseille vivement ces incompétents.
Faisant suite à votre avis, je vous rappel qu’une réclamation doit s’effectuer auprès de votre entreprise de pose qui elle effectue cette demande sur notre espace PRO. Nos réclamations sont en générales réglés sous 48H et 72 pour la prise en compte d’un SAV.
Nous avons fait installer une porte d’entrée qui donne du cachet à notre Maison. Et pour cela nous vous en remercions.
Attention, petit bémol, nous avons rencontré un souci avec notre poignée et nous avons donc dû faire appel au SAV qui a également dû faire tout le réglage de la porte car d’après lui aucun réglage n’avait été fait, il fallait claquer la porte en deux fois pour qu’elle se ferme mais le problèmes est résolu.
Cela étant, dit votre professionnalisme et la qualité de notre porte vaut tout de même 5 étoiles Merci encore